Hjälp med användningen

Hur kommer jag i gång?

Skapa ett konto i appen, lägg till barnet och fotografera provområdet för barnets prov. Soihtu läser sidorna och gör frågor av dem. När frågorna är färdiga kan barnet börja öva.

Hur kopplas barnets enhet till familjen?

Öppna barnets uppgifter i appen och be om en kopplingskod. Installera Soihtu på barnets enhet, välj att ansluta och mata in koden. Koden är en engångskod och förfaller, så du kan be om en ny när som helst.

Hur många sidor ryms i ett provområde?

I ett och samma provområde kan du fotografera 40 sidor, och du kan lägga till sidor också senare. Om läraren fyller på provområdet öppnar du provet och väljer att lägga till sidor – de nya sidorna kopplas till samma prov.

Frågan är fel eller konstigt formulerad

Den artificiella intelligensen har fel ibland. Du kan skapa frågorna på nytt från provets vy. Om felet upprepas eller innehållet är olämpligt, skicka e-post – berätta läroämnet och frågan, så rättar vi till det.

Vad händer när prövotiden tar slut?

De prov som redan skapats finns kvar för barnet att öva på. Att skapa nya prov kräver en prenumeration. Prövotiden ges en enda gång: samma e-postadress får den en gång, och att radera kontot och skapa det på nytt startar den inte om.

Hur avslutar jag prenumerationen?

Prenumerationen avslutas i inställningarna för Apple-kontot, inte i Soihtu: öppna Inställningar på iPhone, tryck på ditt namn högst upp, välj Prenumerationer och därifrån Soihtu. Tjänsten kan användas fram till slutet av den pågående perioden.

Gottgörelser söks hos Apple på adressen reportaproblem.apple.com.

Hur raderar jag mitt konto?

I appen: Asetukset → Tunnus → Poista tunnus (Inställningar → Konto → Radera konto). Raderingen bekräftas genom att du skriver ordet POISTA, så att den inte sker av misstag.

• Om du är den sista vuxna i familjen raderas också barnen, proven, bilderna från provområdet och övningshistoriken.
• Om det finns en annan vuxen i familjen raderas bara dina egna uppgifter, och familjen blir kvar hos den andra.
• Raderingen kan inte ångras.
• Avsluta prenumerationen separat i inställningarna för ditt Apple-konto – att radera kontot avslutar inte debiteringen.

Om du inte kommer in i appen kan du be om radering per e-post från den adress som kontot skapats med.

Jag har glömt mitt lösenord

Välj ”Unohtuiko salasana?” (Glömt lösenordet?) i inloggningsvyn, så får du en länk per e-post för att ställa in ett nytt lösenord. Öppna länken i telefonen, så öppnas Soihtu och du kan ställa in ett nytt lösenord. Om meddelandet inte kommer fram, kolla skräpposten.

Ser barnet priser eller betalningsuppgifter?

Nej. I barnets vy finns inga priser, inga prenumerationer, inga annonser och inga länkar ut ur tjänsten. Allt som gäller betalning ligger på den vuxnas sida.

Kan det finnas två vuxna i familjen?

Ja. Bjud in den andra vårdnadshavaren per e-post från appen. Hen ser samma barn, prov och övning. Prenumerationen gäller hela familjen, så den behöver inte köpas på nytt.

Vilka uppgifter samlas in om mitt barn?

Bara det du själv anger: namn eller smeknamn, årskurs och resultaten av övningen. En exakt beskrivning finns i integritetspolicyn.