Hjälp med att använda Soihtu

Hur kopplar jag barnets enhet till familjen?

Öppna barnets uppgifter i appen och be om en kopplingskod. Installera Soihtu på barnets enhet, välj att ansluta till familjen och mata in koden. Koden kan användas bara en gång och förfaller efter en viss tid. Vid behov kan du be om en ny kod.

Hur många sidor kan jag lägga till i ett provområde?

I ett och samma provområde kan du lägga till högst 40 sidor. Du kan komplettera provområdet senare genom att öppna provet och välja att lägga till sidor.

Vad gör jag om en fråga är felaktig eller oklar?

Den artificiella intelligensen kan göra fel. Du kan skapa provets frågor på nytt. Om felet upprepas eller om du lägger märke till olämpligt innehåll, skicka e-post till oss och berätta vilket läroämne och vilken fråga det gäller.

Vad händer när prövotiden tar slut?

Barnet kan fortfarande öva på de prov som redan skapats. Att skapa nya prov kräver en prenumeration. Prövotiden kan användas bara en gång med samma e-postadress; att radera kontot och skapa ett nytt startar inte prövotiden om.

Hur avslutar jag prenumerationen?

Öppna Inställningar på iPhone, tryck på ditt namn och välj Prenumerationer → Soihtu. Prenumerationen avslutas i inställningarna för Apple-kontot. Du kan använda tjänsten till slutet av den period du redan betalat för. En eventuell gottgörelse söker du hos Apple på adressen reportaproblem.apple.com.

Hur raderar jag mitt konto?

Välj Asetukset → Tunnus → Poista tunnus (Inställningar → Konto → Radera konto) i appen och bekräfta raderingen enligt anvisningen.

• Om du är den enda vuxna i familjen raderas också barnens profiler, proven, bilderna från provområdet och övningshistoriken.
• Om det finns en annan vuxen i familjen raderas bara dina egna uppgifter.
• Raderingen kan inte ångras.

Avsluta en eventuell prenumeration separat i inställningarna för ditt Apple-konto. Att radera kontot avslutar inte prenumerationen. Om du inte kan logga in i appen kan du be om radering av kontot från den e-postadress som du skapade kontot med.

Jag har glömt mitt lösenord. Vad gör jag?

Välj ”Unohtuiko salasana?” (Glömt lösenordet?) i inloggningsvyn. Du får en länk per e-post för att ställa in ett nytt lösenord. Öppna länken i telefonen. Om meddelandet inte syns, kolla också skräpposten.

Ser barnet priser eller betalningsuppgifter?

Nej. I barnets vy visas inga priser, prenumerationer eller annonser. Allt som gäller betalning syns bara för den vuxna.

Kan det finnas två vuxna i familjen?

Ja. Du kan bjuda in en annan vuxen till familjen per e-post. Hen ser samma barn, prov och övningsuppgifter. Prenumerationen gäller hela familjen.

Vilka uppgifter samlas in om mitt barn?

I barnets profil sparas det namn eller smeknamn och den årskurs du angett samt uppgifter som hör ihop med övningen. Alla uppgifter som behandlas beskrivs närmare i integritetspolicyn.